さまざまな企業からの依頼をうけて魅力的な製品をうみだしているデザイン会社 IDEO が話題の中心だ． GE, P & G, Apple などの会社にもふれている． そして，この本の中心は IDEO にみられる創造のプロセスの著者の体験にもとづく解説だ． そこでは，創造性は個人の才能ではなく方法でありマネジメントの問題だということ，プロトタイピングと，フィールドワーク，エスノグラフィーの重要性と手法などが記述されている． フランク・モスにひきいられる MIT メディアラボにおけるプロトタイピングの方法も記述されている．
こういうあたらしい方法はとくに日本の大企業にはうけいれられていないという． 会社がうけいれないなら，個人で経験する方法はないものかとおもう．
評価: ★★★★☆
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キーワード: エスノグラフィー, エスノメソドロジー, エスノ, フィールドワーク
